陈亮营销咨询公司观点：常有求职者来陈亮跨媒营销机构面试的时候，说想从事营销方面的工作。我往往会问营销是什么？他们就不知怎么回答了。营销是什么呢？面对书本上的那些“教条式”的定义，显然不能过满足很多实干家的心。
营销是什么？有人认为它是一门艺术，创意是营销的基本因素，然而营销又不全是艺术，因为它除了追求美之外，更多的是追求有点“俗气”的实在利益；有人认为他是一门技术，通过营销人员“指点江山”往往会使企业业绩发生了明显的变化，然而营销又不全是技术，因为它没有一套固定的公式。既然营销不是艺术，也不是技术，那么营销到底是什么呢？
对于营销解释，如果不按“教条式”字面定义的话，我更愿意把它定义为一个过程，一个“发现问题和解决问题”的过程。我之说以这么说是经过深思熟虑的，想想看，企业家为什么要经行营销，其原因还不是因为受到某些问题的困惑不满足现状，才进展开来的。如果每个企业家都觉得自己的企业发展很好很满意，估计也就不会请什么营销专家，做什么营销活动了，只可惜现实中有太多的不如意。
就如陈亮跨媒营销机构在每期举办“网络营销总裁培训班”一样，每个学员之所以要来，其原因就是他们对网络营销不太熟悉，不太了解，他们是带着问题和困难来学习的。这就是培训机构的“营销”。首先是发现问题——很多企业家不太懂网络营销，其次是解决问题——请网络营销专家陈亮给大家解决网络营销相关知识。
（一）营销的起因
说道营销，大家第一个感觉就是为什么有的产品卖得很贵，但是还是很多人挤破脑袋去购买，而同样的功能的产品，价格也同比便宜了不少，购买的人却寥寥无几呢？其实当我们面对这个问题的时候，就会发现原来是营销在产品的身上增加了一些附加的价值（即品牌的附加价值），而这些价值则正好满足了消费者心理的某种需求，被人尊重的需求（从马斯洛需求理论来看，人的需求从低等到高等分别是生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我价值实现需求等五个层次）。
从这我们就可以看出，营销的过程就是“企业发现消费者的某种心理需求（问题），然后生产出来的产品来帮消费者来实现他们的需求（解决问题）”的过程，因此，产品在销售的过程中最后能增加一些附加价值，让这些价值实现消费者的梦想。
早在前几年数码产品还是诺基亚的天下，可这两年苹果系列产品显然已经成功挑战诺基亚的霸主地位，成为数码产品的消费指向标。这一切都愿意苹果的“高价格、高性能”因素满足了消费者的“尊重需求“，消费者购买笔记本不单单是办公用，更多的时候是一种身份的象征。同样，消费者在购买其他产品也一样，他更多的是在实现自己的附近需求。
我觉得每个人都有自己的梦想，不管你承认不承认，你一定有自己的梦想，这个梦想我们有时候能说出来，有时候知道梦想是什么却放在内心深处，有时候甚至不知道具体的梦想是什么。举例说明一下：现在在国内，留学已经成为一种非常习以为常的事情。很多家庭相对比较赋予的小孩，都有着自己的留学梦，我身边有很多朋友的小孩都在美国留学，他们的理由也许各种各样，都离不开“实现自己的价值”。试想一下，当美国人向全世界人尊严地说“I have A dream”的时候，当在生活在底层阶级的黑人奥巴马能成为总统的时候，当有数位华侨能在各大洲担任州长的时候，我相信这个“美国梦”深深地吸引着无数想实现自己梦想的年轻人来奋斗。
这就是美国吸引人才的营销策略，这就是美国进行营销的附加值，在美国实现你的“梦”，而这一些是可以理解的，就犹如在改革开放刚开始之前，国内呈现“人才东南飞”，无数人背井离乡，来到沿海城市工作，一部分人是为了实现赚大钱的梦想，一部分人是希望能在那里实现事业的梦想。
因此，无论是微观的市场营销也好，还是宏观的经济现象也好 ，我们都不难看出，人们需要得到别人的认可，得到别人的尊重。
（二）营销源于生活
有人说：营销是一门仅次于总统的职业，同时也是一门像乞丐一样的行业。不知道说这话的人是谁，如果仔细回味一下的话，发现这句话还是蛮有道理的。一方面高档的营销人才的确社会的高阶层人士，他们的一言一行都能对社会产生影响，他们是政要的堂上客，是企业家的坐上宾；另外一方面营销也是一门几乎不需要如何门槛就可以进入的行业，任何人都可以说自己从事的是营销方面的工作，它是如此的简单。
营销是一个复杂的过程，做好一项营销工作需要做好一系列的事项。产品定位、命名、推广、促销、渠道等，每个环节要做好都异常的繁琐；营销是一个简单的工作，那基本上只需要接触生活，了解生活，总结生活就行了。这个社会是由人组成的，我们的产品也是卖给人的，因此，做营销最根本的核心就是了解“人”。
例如，被称为营销奇才的史玉柱，其适用的方法并非高深莫测，而是异常的简单；甚至让一系列营销人士瞧不起。然而所有的营销人士又不得不认同史玉柱是一个营销奇才，其传奇的经历，其旗下的产品惊人的销售都给所有营销人士好好的上了一堂课。对于史玉柱，我还是有一定了解的，我对其营销策略归纳为三个字：人、人还是人。
史玉柱在做脑白金的时候，他曾开着那辆小车跑遍了中国十八个省，去农村了解人们有什么“问题”，了解消费者最内心的东西，所以史玉柱成功了。原因就是如此的简单，接近消费者，了解消费者的需求，甚至成为消费者的一部分。
事实告诉我们，企业的成功很大部分由企业家领导人负责，但我们不难发现很多企业家都没有接受过太高等的教育，牛根生没读过几年书创建了蒙牛，马云不懂电子商务开创了阿里巴巴……这些实力都告诉我们，想了解营销，就必须去接近生活，感受生活，总结生活。
其实，在现实生活中，细心的人不难发现，生活中到处都充满了具有创意的营销手段，让人拍手称赞的好点子。我在这里简单的列举两个例子（更多的精彩案例，还需消费者自己平时多关注多积累）：
案例一：有一次我在马路上看到一个非常有创意的广告牌，它说：人可以没有钞票，但不能不穿短袜，外销，全棉，三角外袜。”我觉得这个很有创意，在营销的过程中，它就给我们很多的启发，这是一个很好的营销思路，它有它的卖点。
案例二：下面这幅图片是一个在QQ群里头相互传播的一张图片，我觉得老太太可能不懂营销，但是她觉得懂“人对初恋有种特殊的感觉”这个道理，她这个板上面写着“甜过初恋”，我相信看过这写字板的人都会留下深刻的印象，蛮有意思的，我觉得我们的营销能够做到这种水平就已经成功了。
（三）营销人士必须掌握的三大能力
作为一个从事营销方面的工作人员，我常周旋于企业与企业家之间，也对企业和企业家有自己的看法和总结，进而对成功企业家（成功人士）有了自己的一些看法，在总结这些接触企业家的过程中，我发现所有的成功人士都具备以下三个方面的能力：
第一种能力是沟通与表达。毫无疑问，所有的成功人士好像天生就是演说家，他们总是在各大场合能夸夸其谈。的确如此，沟通与表达是一个人作为成功认识最基本的因素。
第二种能力是洞察和观察。关于这一点，我在上面的文字中已经做过非常详细的阐述了。
第三种能力是归纳和总结。营销人员从菜鸟转变为熟手、高手的过程其实就是一个“经历和归纳总结”的过程，做营销的人就是善于从生活中总结经验，总结教训。在这一点上国内的企业家深有体会 ，他们在做决策的时候，很多时候就是跟着经验和感觉走，而且一走一个准。
当然如此之外，知识也很重要，说到知识，也是一个笼统的概念，在这里我把知识分为以下两种：
第一种叫常识性知识，这种知识无需经过专业的培训，是通过日常生活中学习和磨练出来的，比如与人沟通。
第二种是专业知识。这种知识是要经过专业的培训，经过学习才能培养起来的，如在学校学会某些技能，学会最基本的营销方法。
这两种知识对成功的比重，个人认为常识性知识占70%，专业知识占30%.原因很简单，因为常识性知识能培养出一个人的个人魅力，这对于企业家来说，对于成功人士来说，这都是难能可贵的。
