营销咨询公司观点:
2010年初,美国团购网站Groupon火箭式的成长,一度时团购成为互联网上最红的商业模式。由于技术门槛低,网络团购这种商业模式很快就在中国的市场上生根发芽,并且快速成长,不到半年的时间,国内团购从无到有,呈现出“千团大战”之态,团购网如此多娇,引无数“英雄”竞折腰,就连腾讯、网易、搜狐这样大型的网站都推出团购内容,欲一杯羹。作为一种创新的网络推广模式和一种新型的网络商业模式,陈亮跨媒营销机构很早就对团购网有了初步的观察和了解……
经过第一波快速的发展和全民全网络对团购网的热炒,网络团购的商业模式已经被广大网民所认识,所接受甚至所熟知。如果有谁还不知道团购网为何物的话,估计会被其他人嘲笑“你OUT了”。俗话说:欲速则不达,虽然这是一个快鱼吃慢鱼的时代,这是一个讲究快速制胜的时代,但当我们面临如此气势汹汹的团购模式的时候,陈亮跨媒营销机构在早期就果断地断定团购网必有后忧。
果不其然,在经过将近一年的快速发展之后,团购网的热潮还是慢慢退了下来,留下的更多是暴露出来的一系列问题,如团购网诚信问题、产品质量问题、服务问题、送货问题、价格问题等等。
当然,营销的过程就是一个不断发现问题和解决问题的过程,这世界也没有一个非常完美无缺的商业模式,毕竟营销不是“1+1=2”那么简单。团购网在发展过程中出现这样那样的问题也属正常现象。为了更好地了解和解决这些问题,陈亮跨媒营销机构从以下三个部分做出分析,为团购网的发展和问题的一下个人看法:
第一部分:分析“历史”
以史为鉴,可以知兴衰,我们总是能从历史的发展中找到一些为我们所用的蛛丝马迹或者是时代潮流规律。对于团购网这短暂到不足一年的“历史”中,我们依然可以总结出一系列值得借鉴的现象和规律……
1.用户支持力度强
团购网之所以能以如此火箭升空之势发展,其主要原因就是用户对团购网的支出力度比较高,因为团购网在价格上所展示出来超人的优势,这是推广市场能够快速发展的一个重要的原因,这也是团购网未来发展的动力。
用户的支持力可以从用户满意度和试用意向两个方面来体现。从调查数据上显示:团购网用户满意度超过75%,不满意用户仅占1%,而有82.6%的用户在未来有团购的意向。

2.年轻人群体为主
从目前团购现象来说,以25-29岁的年轻人所占比例居多,其原因是因为这部分基本上具有较高的学历,同事也拥有比较未定的较高的收入,这些条件使他们既有接受新鲜实物的可行性,又有接受新鲜实物所具备的能力。

团购网消费者年龄分布

团购网消费者教育程度分布

团购网消费者职业分布
第二部分:问题所在
1. 产品问题
团购网在经过快速发展之后,目前在产品上面存在一系列的问题,这些问题从很大程度上影响和制约了团购网的发展。陈亮跨媒营销机构针对团购网的了解和研究,发现团购网的问题有一下几类:
1)鱼龙混杂,难保产品质量。团购网发展至今已有几百家上千家之多,自然其中有不少因为利益而浑水摸鱼之辈,网站产品的质量很难保证,而人们本来就对网上的产品持一定的怀疑态度,很多小团购网的产品不能保证,使消费者有受骗的感觉,这样很不利于团购网的发展。
2)产品种类太少,品种受限制。从目前团购网的商品类型来说,主要是美食、家居用品、衣服鞋帽、娱乐休闲、数码电子等品类,产品的品类和品种还不太完全。
2. 服务问题
服务问题也是用户反映最多的问题,这主要是由于团购网的服务只能缺失造成的 ,很多情况下,团购网只是提供了一个平台,一旦遇上商品质量问题和销售后问题的时候,团购平台就要求消费者自己找商家解决;而有的商家有把团购与其他用户不能公平对待,很多团购客户享受不到相同的服务,这样的结果只会造成团购网消费者损失没地方说理,网站要消费者直接找商家,商家有不重视投诉,都不负责。
3. 价格问题
价格优势本来就是团购的优势生存所在,然后价格优势也是限制团购网的发展根本原因,因为商业本来就是以盈利为基础的,商业要想走上正规道路,就必须给商机和平台提供足够的利润,而现如今,因为上千家团购网的激烈竞争,价格战非常厉害,更有甚者是亏本赚吆喝。
然而,长期这样亏本赚吆喝,很显然不是团购网的最根本原因,俗话说有钱能使鬼推磨,在商场不可能出现雷锋,在利用的驱动之下,很多小团购网会出现“擦边球“现象,比如团购产品原标价提高,以虚拟折扣吸引用户,但折扣下来会发现价格还是不太符合事实,甚至比专卖柜的价格都要高;比如说好的团购价格,但到后期就要求更多的服务进去,收取更多的费用。
4物流问题
物流一直是电子商务最大的问题,物流问题也是电子商务平台最费钱最费心思的问题,要不然京东商城也不会耗资上亿元来打造全国物流平台了。但要建立一个物流平台,是如何之难,这不是一个普通的,实力不强的网站所能做到的。
团购网遭遇送货太慢,遭到消费者强烈不瞒,那也是一种必然。
第三部分:团购网未来发展
上面已经写了这么多了,团购网经过了无头脑的疯狂暴涨之后,将显然一个巨大的困境,一方面是消费者对这个新鲜实物失去新鲜感,开始慢慢退出。就好比在09年,偷菜游戏曾经风火一时,如今也趋于平静。另外一方面则是团购网竞争对手太多,要求太高,使团购网危难重重。其实我们不容否认,在第一轮疯狂之后,已经有一部分团购网已经倒闭或转型了。
因此,团购网未来的发展,跟其他网络平台一样,最后还是哪些资金富足、服务周到、产品优质的平台笑到最后,发展到最后,可能团购网存在的数量会只有几十家啊,也就是说,团购网会在这几年呈现大幅度的消失或者兼并现象发生。